Question 1

আমার bKash বা Nagad লেনদেন কি সুরক্ষিত থাকে?

Accepted Answer

হ্যাঁ, সম্পূর্ণভাবে। আপনার bKash এবং Nagad ওয়ালেট সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। লেনদেনের তথ্য আমাদের সার্ভারে এনক্রিপ্টেড থাকে এবং শুধুমাত্র আপনার অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান। Rocket এর জন্যও একই নিরাপত্তা প্রয়োগ করা হয়।

Question 2

আমার ব্যক্তিগত তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়?

Accepted Answer

আপনার অনুমতি ছাড়া কখনো নয়। আমরা আইনি বাধ্যবাধকতা বা আপনার অনুরোধ ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না। পেমেন্ট প্রসেসিংয়ের জন্য bKash, Nagad এবং আমাদের পেমেন্ট পার্টনাররা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য পায়।

Question 3

আমি আমার সব ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারি?

Accepted Answer

হ্যাঁ, সম্পূর্ণ অ্যাক্সেস আপনার। অ্যাকাউন্ট সেটিংসে 'গোপনীয়তা এবং ডেটা' এ যান, সেখান থেকে 'আমার তথ্য ডাউনলোড করুন' বেছে নিন। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সম্পূর্ণ ডেটা একটি ফাইলে পাঠাব।

Question 4

কুকি কি আমার ব্যক্তিগত তথ্য ট্র্যাক করে?

Accepted Answer

কুকি আপনার সেশন এবং পছন্দ মনে রাখে, ব্যক্তিগত তথ্য নয়। এগুলো আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত থাকে, আমাদের সার্ভারে নয়। আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকি সাফ করতে পারেন বা অক্ষম করতে পারেন।

Question 5

আমি যদি আমার অ্যাকাউন্ট মুছে দিই তাহলে আমার ডেটা কি হয়?

Accepted Answer

আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ৩০ দিনের মধ্যে আমরা ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলি। লেনদেন রেকর্ড এবং লগইন ইতিহাস বাংলাদেশের আর্থিক নিয়মকানুন অনুযায়ী ৫ বছর রাখা হয়, কিন্তু আপনার নাম এবং পাসওয়ার্ড আগেই মুছে যায়।

Question 6

আমার গোপনীয়তা উদ্বেগ নিয়ে কাকে সরাসরি যোগাযোগ করব?

Accepted Answer

support@ja222 এ ইমেইল করুন বিষয়ে 'Privacy Concern' লিখে। অথবা লাইভ চ্যাটে 'গোপনীয়তা বিভাগ' বেছে নিন। আপনার উদ্বেগ তাৎক্ষণিক আমাদের ডেটা সুরক্ষা টিমে পৌঁছায় এবং ২৪ ঘণ্টার মধ্যে সাড়া পান।

Question 7

এই গোপনীয়তা নীতি কত ঘন ঘন আপডেট হয়?

Accepted Answer

আমরা নীতি বছরে অন্তত একবার পর্যালোচনা করি এবং প্রয়োজনে আপডেট করি। বড় পরিবর্তন হলে আমরা ইমেইলে আপনাকে অবহিত করি। এই পৃষ্ঠার শেষে আপডেট তারিখ দেখতে পাবেন সবসময়।

গোপনীয়তা যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে

আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

লাইভ চ্যাট

ইমেইল সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

কুকি এবং ট্র্যাকিং

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

নিয়মিত অডিট

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

গোপনীয়তা যা আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে

গোপনীয়তা সম্পর্কে প্রশ্ন বা উদ্বেগ

লাইভ চ্যাট

ইমেইল সাপোর্ট

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা পরিচালনা করি

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

কুকি এবং ট্র্যাকিং

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

তথ্য অ্যাক্সেস এবং সংশোধন

নিয়মিত অডিট

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্ন

01 আমার bKash বা Nagad লেনদেন কি সুরক্ষিত থাকে?

02 আমার ব্যক্তিগত তথ্য কি তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয়?

03 আমি আমার সব ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে এবং ডাউনলোড করতে পারি?

04 কুকি কি আমার ব্যক্তিগত তথ্য ট্র্যাক করে?

05 আমি যদি আমার অ্যাকাউন্ট মুছে দিই তাহলে আমার ডেটা কি হয়?

06 আমার গোপনীয়তা উদ্বেগ নিয়ে কাকে সরাসরি যোগাযোগ করব?

07 এই গোপনীয়তা নীতি কত ঘন ঘন আপডেট হয়?

Related pages