আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে টাকা জমা করা—আর লাইভ টেবিল, স্লট ও স্পোর্টস বেটিং এ খেলা—সবকিছুই এখানে স্পষ্ট করে আছে। ঢাকা ও…
এই পৃষ্ঠায় আমরা সবচেয়ে বেশি শোনা প্রশ্নগুলোর উত্তর দিয়েছি—অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা থেকে শুরু করে পেমেন্ট পদ্ধতি, স্লট ও লাইভ টেবিল গেমের নিয়ম, এমনকি মোবাইলে লগইন করার সময় সমস্যা হলে কী করবেন। প্রতিটি উত্তর আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে কাজ করে এমন বাস্তব পরিস্থিতি নিয়ে লেখা। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে, আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত।
ja222 এ আপনার যাত্রা তিনটি স্তম্ভের উপর দাঁড়িয়ে আছে—প্রথমত আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা ও যাচাইকরণ, দ্বিতীয়ত স্থানীয় পেমেন্টের মাধ্যমে দ্রুত লেনদেন, এবং তৃতীয়ত স্বচ্ছ খেলার নিয়ম। আমরা এই তিনটি ক্ষেত্রে সর্বদা…
আপনার অ্যাকাউন্টে সমস্যা, পেমেন্ট নিয়ে সন্দেহ, বা খেলার নিয়ম বুঝতে পারলে না—যেকোনো সময় আমাদের কাছে যোগাযোগ করুন। আমরা ২৪ ঘণ্টা আছি।
লবির নিচে চ্যাট বাটন পাবেন। ক্লিক করুন এবং সাথে সাথে আমাদের টিমের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, গেমের নিয়ম—সব প্রশ্নের উত্তর এখানে পাবেন।
দীর্ঘ বা বিস্তারিত সমস্যা নিয়ে লিখুন—আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দেই। আপনার অ্যাকাউন্ট নম্বর এবং সমস্যার বিবরণ জানাবেন।
অ্যাপ ডাউনলোড করলে সেটিংস > সাপোর্ট এ সরাসরি সাহায্য চাইতে পারবেন। মোবাইলে লাইভ চ্যাট আরও দ্রুত কাজ করে।
আমরা প্রতিদিন হাজার হাজার খেলোয়াড়ের অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেন পরিচালনা করি। এটি করতে গিয়ে আমরা নিরাপত্তা, স্বচ্ছতা এবং দ্রুত সেবাকে সবচেয়ে বেশি গুরুত্ব দিই। আপনার তথ্য রক্ষা, পেমেন্ট এনক্রিপশন…
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এবং আর্থিক বিবরণ এনক্রিপ্ট করা থাকে। অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আমরা যাচাই করি যে সেটি সত্যি আপনার নিজের।
bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে যে লেনদেন হয়, সবকিছু এনক্রিপ্ট করা। মধ্যপথে কেউ এটি দেখতে বা পরিবর্তন করতে পারে না।
প্রতিটি খেলায় কী ফলাফল এসেছে, কোন সংখ্যা উঠেছে, আপনার জেতা বা হারানো—সব রিয়েল টাইমে আপনার সামনে। কোনো লুকানো লেনদেন নেই।
আপনার অ্যাকাউন্ট আপনার নিয়ন্ত্রণে। যেকোনো সময় পাসওয়ার্ড বদলাতে, লগইন চেষ্টা দেখতে, বা পুরনো লেনদেন খুঁজতে পারবেন।
অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত করে আমরা সাথে সাথে অ্যালার্ট পাঠাই। আপনার অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশ রুখতে সবসময় সতর্ক থাকি।
আমরা বাংলাদেশে যে নিয়মকানুন আছে, সেগুলো মেনে চলি। আপনার অ্যাকাউন্ট এবং লেনদেনের যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।
কেন হাজার হাজার খেলোয়াড় ja222 এ ফিরে আসেন বারবার—এটি দেখুন তুলনা করে।
আপনি ja222 এ প্রবেশ করলেই প্রথম যা দেখবেন, তা হল আপনার অ্যাকাউন্ট ওয়ালেট, পেমেন্ট বাটন, লবি এবং লাইভ ড্যাশবোর্ড। এগুলো সাজানো আছে যাতে আপনি এক নজরে সবকিছু পান।
যে সব প্রশ্ন আমাদের সাপোর্ট টিম প্রতিদিন পায়, সেগুলোর উত্তর এখানে দিয়েছি। অন্য কিছু জানতে চাইলে, লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞাসা করুন।